Samenwerken

Klantentevredenheid

• Uitleggen wat het nut is van de gevraagde informatie
• De rollen in het bouwteam concreet maken en per rol gericht aandacht besteden
• Wij stellen ons proactief op in het beantwoorden van gestelde vragen

Onze deskundige

Wij werken in heel Vlaanderen. Elke deskundige bezit over een bouwstudie-erkenning en we bundelen onze krachten onder Xenadvies. Wij laten ons ondersteunen door enthousiaste medewerkers en werken actief samen aan een gestroomlijnde dienstverlening over de disciplines heen.  

Continu verbeteren

• Intern delen van de individuele opgedane kennis, dit doen wij op regelmatige overlegmomenten
• ieder van ons neemt actief deel aan opleidingen
• Wij vertellen over de nuances, de voor- en nadelen van de voorgestelde oplossingen en dit op niveau van de klant en project

Kwaliteit

• Al onze methodes stemmen we af op de noden van onze klanten, ieder van ons kent deze, past deze actief toe
• Wij werken tijdig, niet te snel, niet te traag, in de juiste volgorde
• Wij bewaken de focus en behoeden onze klant voor overtolligheid